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解碼縣域藥品零售市場:未來、現(xiàn)狀、方向

2017年3月23日

  2017年3月21日,在第二屆中國縣域連鎖藥店發(fā)展峰會開幕現(xiàn)場,中康資訊副總裁黃警通過9個維度的數(shù)據(jù),與現(xiàn)場2000余位嘉賓展開了本屆大會“品牌下沉,拉動縣域健康消費升級”主題的內(nèi)核邏輯,并以此為開端共同明晰縣域市場的未來、現(xiàn)狀及方向,探討縣域藥店“迭代2.0”的路徑。

  6.5%

  這是大家都非常熟悉的一個數(shù)字:2017年國家的GDP目標(biāo)增速

  相比較于歷年來的GDP增速,毫無疑問,今年的這個目標(biāo)更具彈性,然而,這個更具彈性的數(shù)字背后卻更加充分表達(dá)了政府的意志,那就是淡化GDP增速的重要性重點轉(zhuǎn)變成提高居民收入和消費水平,發(fā)展“消費驅(qū)動型經(jīng)濟”。

  這個數(shù)字,是國家經(jīng)濟增長模式轉(zhuǎn)型的重要信號。

  結(jié)合《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》,16萬億的產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)期,健康消費勢必成為消費升級的重要部分。“健康中國”既是發(fā)展的目標(biāo),更是發(fā)展的手段。

  1.72萬億元

  這是中康資訊對十年后中國藥品零售終端市場規(guī)模做出的預(yù)測

  2016年:3377億;相當(dāng)于5倍規(guī)模增長;

  這組預(yù)測數(shù)據(jù)的背后,有兩個“如果”作為前置因素。

  如果一:醫(yī)藥分業(yè)能順利推進(jìn),具權(quán)威人士透露,醫(yī)藥分業(yè)將在4月份以北京為樣板全國推開。(這個屬于政策影響因素)

  如果二:中國藥品零售產(chǎn)業(yè)能借“醫(yī)藥分業(yè)”順勢而為,完成“從渠道作用向服務(wù)和價值的回歸”的商業(yè)模式迭代。(這個屬于市場力量的因素,更多的靠我們自己就能推動的)。

  假設(shè)“政策”和“市場”這兩個輪子同時動起來的話。那么,這個增長目標(biāo)是可期待的!

  《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》重點強調(diào)了“以基層為重點”的政策導(dǎo)向;

  所以,保守估計:縣域市場規(guī)模占比從目前的36.4%向50%提升,這就意味著十年后,縣域市場規(guī)模可達(dá)8600億元。與目前規(guī)模1125億元相比;規(guī)模增長將超過8倍。

  32.2%

  2016年我國農(nóng)村居民的恩格爾系數(shù)

  恩格爾系數(shù),是一個經(jīng)濟學(xué)概念,即食品支出總額占個人消費支出總額的比重,恩格爾系數(shù)可以用來界定國家、城市乃至家庭的貧富狀況。

  按照聯(lián)合國糧農(nóng)組織對恩格爾系數(shù)的劃分標(biāo)準(zhǔn):

  59%以上為絕對貧困;

  50%~59%為溫飽;

  40%~49%為小康;

  30%~39%為富裕;

  30%以下為最富裕。

  所以,按這個標(biāo)準(zhǔn),中國農(nóng)村居民已經(jīng)進(jìn)入富裕狀態(tài),隨著物質(zhì)需求得到滿足,他們會越來越重視健康消費和健康服務(wù)。

  以上三個數(shù)據(jù),分別代表著:“政府意志、市場空間、需求趨勢”的未來。未來很美好!那么,現(xiàn)狀又是如何呢?接下來,我們來看看另外幾個折射縣域市場現(xiàn)狀的微觀數(shù)據(jù)。

  2016年,中康資訊對全國華北、東北、西北、華東、西南、華南6大區(qū)域,200多家縣域連鎖企業(yè)做了抽樣和調(diào)研:

  1594元

  縣域藥店的單店日均銷售額

  數(shù)據(jù)顯示:縣域藥店的平均單店年銷售額為58.2萬元。相當(dāng)于1594元的日均銷售額。

  比全國均值2244元低近30%

  為什么會這么低呢?下面這個數(shù)據(jù)或許能反映出關(guān)鍵問題。

  9.49%

  縣域藥店具備藥師/執(zhí)業(yè)藥師資質(zhì)的員工占比

  人力資源情況的抽樣調(diào)研結(jié)果顯示:縣域連鎖員工學(xué)歷中,高中/中專學(xué)歷占比為59.86%;大專學(xué)歷占30.69%;本科及以上學(xué)歷員工僅占9.45%,而且將近半數(shù)的員工沒有醫(yī)藥相關(guān)的專業(yè)背景,具備藥師/執(zhí)業(yè)藥師資質(zhì)的占比僅為9.49%。

  可以看出:無論是基礎(chǔ)素質(zhì)還是專業(yè)素質(zhì)都偏低。

  核心問題:專業(yè)化人員缺口巨大

  如果上面說的是內(nèi)憂,那么接下來來說說外患。

  100%

  大家看看這個問題:“你是否認(rèn)為所處區(qū)域的競爭升溫加速?”。

  兩個答案選項:A、不,還早著呢。 B、有,格局已經(jīng)開始洗牌

  是不是有些在座的嘉賓覺得這個問題很熟悉呢?

  沒錯,這就是去年調(diào)研中的一個專屬問題,您可能親手勾選了自己的答案。

  但真正令我們吃驚的是這個問題答案的一致率竟然達(dá)到100%

  所有調(diào)研對象都覺得自己所在區(qū)域的競爭格局已經(jīng)開始洗牌。

  實際上我們也看到了,目前藥品零售市場第一梯隊的幾家大型連鎖企業(yè)擴張策略幾乎都是一致的:以區(qū)域做強、做大為核心,在省一級的重點區(qū)域布局,隨后精耕細(xì)作,由核心城市逐步向三、四線城市、縣域市場下沉。比如說,云南一心堂、廣東大參林他們的門店布局就主要集中在三四線城市和縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn),山東漱玉平民的發(fā)展也是由濟南向外并縱深擴張。

  這就是縣域市場的現(xiàn)實寫照:經(jīng)營差、專業(yè)度低、競爭壓力大

  內(nèi)憂外患之下,縣域藥店究竟該怎么做?如何選擇突圍方向?

  3倍

  中康CMH數(shù)據(jù)顯示,2013~2016年間,高血壓藥物中緩控釋制劑等高級劑型的選用率由36%升至53%,提高了近50%。

  其中,硝苯地平的高級劑型選用率,從2013年的33%提升到了97%,提高了3倍。

  而高級劑型的價格,普遍比普通劑型貴3倍以上。

  隨著經(jīng)濟水平和健康意識的提高,消費者更加關(guān)注品牌和品質(zhì),而不是價格。

  高價值品牌商品所帶來的,不僅僅是銷售額的提升,更為重要的是增強了顧客的粘性。

  同時,品牌商品還能為縣域連鎖帶來更多的資源、創(chuàng)新模式、以及消費者服務(wù)經(jīng)驗。

  這個數(shù)字的背后:代表的是優(yōu)質(zhì)高效商品的價值。

  10%

  來自中國疾控慢病中心的數(shù)據(jù)顯示:農(nóng)村高血壓患者的管理率只有28.1%,這部分管理患者的血壓控制率是36.6%,可以推算出農(nóng)村高血壓患者的血壓控制率只有10%左右。也就是說,100個高血壓患者中,只有10個人血壓得到了有效控制。

  但我國的農(nóng)村心血管患者正在快速增長,致死率也明顯上升。

  這種高流行趨勢、低水平控制的情況,說明基層慢病服務(wù)還存在非常多的不足。

  滿足這類健康需求,存在巨大的市場空間。

  而我們能在這個市場中切走多大的蛋糕,取決于我們的專業(yè)服務(wù)能力有多強。

  所以,10%這個數(shù)字延伸出來的思考是:專業(yè)服務(wù)能力的提高。

  最后,不管是商品管理還是服務(wù)提升,都要通過DT,也就是大數(shù)據(jù)和新技術(shù)來指引、提升。

  690

  這是一心堂的CRM系統(tǒng)可以給每個顧客“貼”上的分類標(biāo)簽的數(shù)量

  通過大數(shù)據(jù)分析,就能從690個維度對每一個進(jìn)店消費的顧客進(jìn)行細(xì)分,再通過不同緯度的交叉分析,可以形成超過10萬個網(wǎng)格。

  舉個例子:是否糖尿病患者?是一型還是二型?是那個年齡段的?有什么樣的習(xí)慣和什么樣的消費偏好等等……

  通過顧客標(biāo)簽和網(wǎng)格分析,精準(zhǔn)掌握消費者畫像,從而匹配精準(zhǔn)的服務(wù)方案。

  從理論上說,10萬個網(wǎng)格就代表著10萬種“一對一”營銷方案。

  只有具備這樣的DT能力,才有可能為目標(biāo)會員制定精準(zhǔn)的“大健康”服務(wù)計劃,包括藥品推薦、健康知識推送、用藥提醒、活動預(yù)約等……

  豪不夸張地說,在新經(jīng)濟時代,拋開DT談經(jīng)營做市場,這是沒有未來的。

  通過以上9個數(shù)字,我們簡單地過了一遍縣域市場的當(dāng)下和未來,縣域藥店的現(xiàn)狀和方向。

  總結(jié)而言:【商品再造】、【服務(wù)驅(qū)動】、【DT能力打造】是非常值得我們潛心修煉的破局方向。這也是今年我們大會內(nèi)容所規(guī)劃的幾大核心模塊。

   “聚合、成長、價值”,讓我們共贏未來!

來源(醫(yī)藥網(wǎng)) 作者(佚名)

酒泉大得利制藥股份有限公司(m.52tianxi.com)

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