需求側(cè)催生"精品醫(yī)療"新生態(tài)，民營�？漆t(yī)院有望撬動整個民營醫(yī)療行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，進而成為下一個投資藍海
從治病為主到預防為主，從關(guān)注疾病到關(guān)注健康，中國醫(yī)改方向這一根本性的改變，無疑預示著廣大民營醫(yī)療機構(gòu)將迎來歷史性的發(fā)展機遇。
“從投身這一領(lǐng)域的第一天起，恪盡天職從此落在肩上，一種無形的壓力至今相伴，我們始終努力著并不敢有絲毫懈怠�！睆V州德仁口腔醫(yī)院有限公司董事長梁志驅(qū)邊說邊陷入了深思。
與投資其他領(lǐng)域有所不同，國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域有很長一段時間未完全放開，而公立醫(yī)院卻憑借先天得到的優(yōu)勢，在市場上處于壟斷的地位。
在中國社會科學院民營經(jīng)濟研究中心主任劉迎秋看來，大健康產(chǎn)業(yè)新格局的出現(xiàn)，讓公立和私立醫(yī)療機構(gòu)第一次站在同一起跑線上，重塑整個民營醫(yī)療行業(yè)的品牌形象，推進民營醫(yī)療機構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展，這是一個亟待破解的新命題和必須面對的挑戰(zhàn)。
再出發(fā)
導入差異化不失戰(zhàn)略方向抉擇
廣東是當年中國改革開放的最前沿，粵民更被視為天生的“淘金者”，先輩們遺傳的“闖天下”基因，鑄就而成了敢作敢為的品格，這一當?shù)厮赜械娜宋木瘛按呋敝槿敲駹I經(jīng)濟整體發(fā)展走在全國前面。
走在廣州市白云區(qū)益壽路的大街上，“廣州益壽醫(yī)院”幾個醒目的大字赫然印入眼簾，由于歲月的流失雖已斑駁，但當?shù)乩先硕贾�，它是始建�?983年的中國第一家民營股份制醫(yī)院。
此后，民營醫(yī)院便在中國大地上枝分葉散，更有多數(shù)效仿著公立醫(yī)院模式而朝著綜合醫(yī)療方向發(fā)展。習慣了接受公立醫(yī)院服務(wù)的國人，當時對這一“新生事物”還投來異樣目光。
國內(nèi)醫(yī)療市場一直是公立醫(yī)院的天下。“那時的民營醫(yī)療機構(gòu)尚處于起步階段，舉步維艱，步履蹣跚�！泵慨敾貞涀畛踹@段創(chuàng)業(yè)歷程，梁志驅(qū)感觸頗多。
德仁口腔第一家診所開在番禺鬧市區(qū)。開業(yè)一周下來，患者寥寥無幾不說，還都是前來咨詢的。后來住在診所附近的一位老婆婆因牙病吃不了東西且腿疼又不能走遠路，便成為了梁志驅(qū)第一位病人。
精湛技術(shù)和細致服務(wù)，讓老婆婆親身體驗了一回貴賓的待遇，這備受尊寵的客戶體驗讓老婆婆受寵若驚，周邊居民聽聞后既不敢相信，又躍躍欲試想體驗一回。這也正是廣大民營醫(yī)療機構(gòu)初入市場的一個真實寫照。
四十年彈指一揮間。
伴隨改革開放的深入和擴大，中國民營醫(yī)療行業(yè)有了長足的發(fā)展和進步�！爸�2015年底，民營醫(yī)院占國內(nèi)醫(yī)院總數(shù)的52.6%，在數(shù)量上歷史性地超過了公立醫(yī)院�！敝袊t(yī)院協(xié)會民營醫(yī)院管理分會會長趙淳表示。
2015年無疑是歷史轉(zhuǎn)折點，此后公立醫(yī)院逐漸減少，民營醫(yī)院數(shù)量不斷壯大。對這樣一個變化，盡管存在改制政策導致公立醫(yī)院數(shù)量銳減的直接原因，更不可忽略國家“促進社會辦醫(yī)、進一步放寬準入”等多項支持。
來自原國家衛(wèi)計委最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2017年10月底，醫(yī)院3.0萬家，其中公立醫(yī)院12200家，民營醫(yī)院17771家。與2016年10月底比較，公立醫(yī)院減少586家，民營醫(yī)院增加1973家。
值得關(guān)注的是，民營醫(yī)療行業(yè)發(fā)展也并非一帆風順，不僅要面對政策不到位而導致的不公正待遇，更大有利欲熏心者違背誠信準則而造成不良影響，患者魏則西因被虛假廣告誤導而遭遇淘汰療法導致死亡，這一事件至今讓大眾對莆田系的醫(yī)療機構(gòu)心懷陰影與芥蒂。
任何事物發(fā)展都有漸進性，對民營醫(yī)療領(lǐng)域更是如此。“若想繼續(xù)大步前行，除去戰(zhàn)略層面與公立醫(yī)院于市場上形成優(yōu)勢互補外，將自身親民和接地氣的特質(zhì)，在個性化服務(wù)上充分釋放出來，完成差異化的市場運作，不失為一個戰(zhàn)略方向選擇。”全球醫(yī)生組織中國總代表時占祥博士坦言。
放首位
大眾獲得感與政策獲得同重要
已過知天命之年的趙淳，出任中國醫(yī)院協(xié)會民營醫(yī)院管理分會會長前，曾任職于原衛(wèi)生部醫(yī)院評審委員會，見證了中國民營醫(yī)療行業(yè)的成長和發(fā)展。
歷經(jīng)改革開放四十年的積淀，加上國家利好政策不斷推出，國內(nèi)醫(yī)療市場高度壟斷格局已被打破，社會資本對醫(yī)療市場投資持續(xù)升溫，民營醫(yī)院正在不斷由小變大。
“民營醫(yī)療機構(gòu)生存環(huán)境有了極大改善，但面對市場一個最大問題——多數(shù)民眾看病就診依然首選公立醫(yī)院，這一基本面尚未有根本改變。”趙淳分析認為。
這樣的場景對國人并不陌生：公立尤其是三甲醫(yī)院，掛號大廳排隊者宛似長龍，診室門口候診人摩肩接踵，天天人滿為患，而在相距不遠的民營醫(yī)院，前來就診的患者依舊寥寥可數(shù)。
據(jù)原國家衛(wèi)計委的統(tǒng)計，至2016年8月，全國民營醫(yī)院診療人次占全國醫(yī)院診療人次總數(shù)的12%，民營醫(yī)院看病的人次不到公立醫(yī)院的1/7。
民營醫(yī)院市場占有率偏低，與公立醫(yī)院基本上都是大醫(yī)院，且醫(yī)護實力雄厚、技術(shù)設(shè)備先進這一主要影響因素不無關(guān)聯(lián)。然而，也不應忽視其他制約民營醫(yī)院發(fā)展的重要影響因素。
來自權(quán)威機構(gòu)的一項調(diào)查揭示，在問及當前制約民營醫(yī)療行業(yè)發(fā)展最大的問題時，被訪問的80%以上的民營醫(yī)療機構(gòu)選擇了人才和醫(yī)保這兩項。
缺乏水平高的尤其是三甲醫(yī)院科室主任這一層級的醫(yī)生，因而很難得到眾多患者的信任和青睞，這是長久以來一直束縛廣大民營醫(yī)院做強的重要因素。盡管允許醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)政策出爐曾讓民營醫(yī)療機構(gòu)狂喜，卻因為缺乏真正落地的可操作的實施細則，至今依然是雷聲大雨點小。
另一方面，現(xiàn)階段的醫(yī)保報銷體系基本與公立醫(yī)院掛鉤，多數(shù)的民營醫(yī)院拿不到醫(yī)保待遇這塊牌照，而廣大民眾看病更多選擇能報銷的醫(yī)院。更何況，醫(yī)保本是國家財政支出的一類大項，但不應以“盤子就這么大”為由，厚此薄彼。
全國人大代表、深圳希瑪眼科院長林順潮在今年全國兩會上發(fā)出呼吁“要鼓勵真正有實力的民營醫(yī)院發(fā)展，公立醫(yī)療和私立醫(yī)療并重，讓患者有更多選擇空間”，在業(yè)界引起強烈反響。
讓患者有更多選擇空間，這也正是一直秉承大醫(yī)精神的一大批民營醫(yī)療機構(gòu)的不懈追求。長期在市場夾縫中求生的經(jīng)歷也鑄就的敢打敢拼精神，更激勵著他們并未因掣肘而放慢前行腳步。
有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上。德仁口腔從1984年開設(shè)第一家診所，到如今已成為這一領(lǐng)域的領(lǐng)跑者之一，累計服務(wù)患者超500萬，面向?qū)W生群體提供六齡齒窩溝封閉公益服務(wù)超過4萬名，設(shè)立廣東首個專業(yè)級大型青少年口腔科普教育基地，在當?shù)刳A得良好口碑的同時也贏得了市場。
以德仁口腔為代表的一批民營醫(yī)療機構(gòu)的自身實踐和絡(luò)續(xù)成功，為后來者再次昭示這樣一個道理：在市場競爭中，要始終將提升消費者獲得感始終放在首位，這是取勝的必備法寶，更是可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
一旦贏得了百姓的口碑，原有品牌形象自然得到升華，更會轉(zhuǎn)化為市場上的話語權(quán)，市場占有率低等難題將迎刃而解。業(yè)界專家普遍持有這樣一個共識，也一再被民營醫(yī)療機構(gòu)長期實踐所證實。
需求側(cè)領(lǐng)銜
�？漆t(yī)院或成高質(zhì)量發(fā)展支點
全球醫(yī)生組織中國總代表時占祥博士，現(xiàn)為美國國家醫(yī)學科學院（NAM）咨詢專家，對世界醫(yī)療發(fā)展和中國醫(yī)改有全面研究和獨到見解。在他看來，醫(yī)療領(lǐng)域?qū)儆谛枨髠?cè)，與其他領(lǐng)域供給側(cè)改革不同。
“一切應以患者需求為導向，以患者滿意為衡量標準，不斷追求為患者提供高質(zhì)量的治療和不斷完善的康復管理和服務(wù)，這是需求側(cè)對醫(yī)療領(lǐng)域的出發(fā)點也是終極點。”時占祥強調(diào)指出。
公開資料顯示，在過去四十年中，民營醫(yī)療機構(gòu)曾一度追求“大而全”的發(fā)展模式，紛紛構(gòu)建綜合醫(yī)院并作為市場主攻方向。近年來，�？漆t(yī)院大規(guī)模涌現(xiàn)，至2015年民辦醫(yī)療機構(gòu)已達1.4萬多家，以專科醫(yī)院為主，并保持每年1500家左右的增量。
民營�？漆t(yī)院在市場中后來居上，與其自身特點和優(yōu)勢的彰顯密切相關(guān)。在精準服務(wù)上，可為患者實際病癥提供個性化治療方案，有效杜絕過度檢查；在貼近服務(wù)上，可為患者推出移動醫(yī)療深入社區(qū)和遠郊，有效緩解“就醫(yī)難”。這也正與需求側(cè)內(nèi)在規(guī)律和要求相吻合。
投資走向被視為未來市場發(fā)展的風向標。德勤2015年發(fā)布的《民營醫(yī)院和診所發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢》中，在2005年至2015年這十年間，中國國內(nèi)�？漆t(yī)院的投資量占總量的84%。這一報告揭示專科醫(yī)院或?qū)⒊蔀榇蠼】诞a(chǎn)業(yè)下一個投資風口。
2018年1月29日，德仁口腔年會在廣州番禺區(qū)科爾凱悅酒店舉行。面對200多名員工，梁志驅(qū)和他的團隊鄭重宣布，向廣東口腔第一的目標挺進，并首次提出“大健康管家”運行新模式。
民營企業(yè)家群體對市場有著天然的敏感度，梁志驅(qū)也不例外。他提出的這一發(fā)展新模式，更是在對標國家醫(yī)改方向的基礎(chǔ)上，打造“精品醫(yī)療”新生態(tài)，率先從醫(yī)藥高利潤、醫(yī)藥盈利向服務(wù)增值、服務(wù)盈利的跨越。
中商產(chǎn)業(yè)研究院此前對外發(fā)布了《2018-2023年中國民營醫(yī)院行業(yè)市場分析及投資前景咨詢報告》。該報告指出，從藥價鏈條上獲利轉(zhuǎn)化為服務(wù)升值、增值和盈利，這不但是因為服務(wù)業(yè)增值空間大，而且服務(wù)業(yè)的興起也是未來的趨勢，更是引領(lǐng)民營醫(yī)院未來的引擎和動力。
以此為契機，民營專科醫(yī)療機構(gòu)能否成為撬動整個民營醫(yī)療行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一個支點，進而成為引領(lǐng)大健康戰(zhàn)略的新動力和引擎，人們拭目以待。